Monsterwin Casino informativa sulla privacy e gestione dati
Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, elaborati e protetti i dati personali degli utenti della piattaforma, in pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane vigenti in materia di privacy e gioco a distanza.
Aspetti chiave della raccolta dati
La piattaforma adotta un approccio strutturato e trasparente nella raccolta delle informazioni personali, garantendo la piena tracciabilità di ogni flusso di dati.
| Categoria di dati | Finalità della raccolta | Nota esplicativa |
|---|---|---|
| Informazioni personali | Esecuzione di verifiche normative KYC/AML | Include nome completo, indirizzo e-mail verificato, data di nascita e documento d'identità (passaporto, patente, carta d'identità) |
| Dati tecnici di navigazione | Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia | Raccolta di indirizzi IP, cookie operativi del browser, informazioni sul dispositivo utilizzato |
| Registri finanziari | Archiviazione cronologica delle transazioni eseguite | Storico completo di depositi, prelievi e movimenti sul saldo di gioco |
Tutti i dati raccolti vengono archiviati in ambienti protetti con crittografia avanzata e processati esclusivamente per finalità di conformità normativa, sicurezza infrastrutturale e prevenzione delle frodi. La piattaforma non conserva informazioni in forma non crittografata né consente accessi non autorizzati ai database degli utenti.
Finalità del trattamento dei dati
- Garantire l'accesso sicuro e protetto al conto di gioco personale dell'utente
- Eseguire le verifiche obbligatorie dell'identità dell'utente (KYC) in conformità con le normative ADM e le direttive antiriciclaggio
- Processare in modo sicuro tutte le operazioni finanziarie relative a depositi e prelievi
- Monitorare e prevenire attività fraudolente, tentativi di multi-accounting e violazioni dei termini di servizio
- Ottimizzare l'esperienza di gioco attraverso funzionalità di personalizzazione native della piattaforma
- Fornire assistenza tecnica qualificata tramite il servizio clienti
- Adempiere agli obblighi di conservazione dei registri previsti dalle autorità di regolamentazione
Trasmissione dei dati a terze parti
La condivisione delle informazioni personali con entità esterne avviene esclusivamente nei limiti strettamente necessari per l'erogazione dei servizi e il rispetto delle normative. I dati possono essere trasmessi unicamente a fornitori certificati di software di gioco e gateway di pagamento integrati, limitatamente alle informazioni indispensabili per processare le transazioni finanziarie e caricare i contenuti ludici. È categoricamente vietata la vendita, il commercio o la cessione a titolo oneroso dei dati personali degli utenti a società di marketing esterne, network pubblicitari o soggetti terzi non autorizzati. La piattaforma non condivide liste di contatti o profili utente con agenzie promozionali.
Diritti dell'utente ai sensi del GDPR
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ogni utente dispone dei seguenti diritti statutari:
- Diritto di accesso: possibilità di ottenere una copia completa dei dati personali registrati nei sistemi della piattaforma
- Diritto di rettifica: facoltà di richiedere la correzione immediata di informazioni obsolete, inesatte o incomplete
- Diritto alla cancellazione: noto come "diritto all'oblio", permette di richiedere l'eliminazione definitiva dei propri dati personali dai database
- Diritto di limitazione del trattamento: possibilità di sospendere temporaneamente l'elaborazione dei dati in specifiche circostanze
- Diritto alla portabilità dei dati: facoltà di ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile meccanicamente
- Diritto di opposizione: possibilità di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o profilazione
Tempi di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I documenti di identità e le informazioni KYC sono archiviati per la durata prevista dalle normative ADM e dalle direttive antiriciclaggio, generalmente pari a 5 anni dalla chiusura del conto di gioco. I registri finanziari delle transazioni sono mantenuti in conformità con gli obblighi fiscali e normativi. I dati tecnici di navigazione e i cookie operativi possono essere eliminati prima del termine previsto, su richiesta esplicita dell'utente. Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, tutti i dati vengono sottoposti a cancellazione sicura e irreversibile.
Cookie e tecnologie di tracciamento
La piattaforma utilizza cookie tecnici indispensabili per garantire il corretto funzionamento del sito e mantenere attive le sessioni di gioco. Tali cookie non richiedono consenso preventivo in quanto strettamente necessari per l'erogazione del servizio. Eventuali cookie analitici o di profilazione vengono attivati esclusivamente previo consenso esplicito dell'utente, tramite il banner informativo visualizzato al primo accesso. L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, con la possibilità di disabilitare categorie specifiche di tracciamento. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità operative della piattaforma.
Modifiche all'informativa sulla privacy
La presente informativa può essere soggetta a revisioni periodiche per riflettere aggiornamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche organizzative della piattaforma. Ogni aggiornamento sostanziale verrà comunicato agli utenti tramite notifica nell'area personale del conto di gioco o mediante messaggio e-mail all'indirizzo registrato. Si raccomanda di consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di gestione dei dati personali. La versione aggiornata entra in vigore dalla data di pubblicazione indicata nel documento.
Contatti per richieste relative alla privacy
Per esercitare i diritti previsti dal GDPR, richiedere chiarimenti sul trattamento dei dati personali o inoltrare reclami relativi alla gestione della privacy, è possibile contattare il servizio dedicato tramite l'indirizzo e-mail support@monsterwin.com. Ogni richiesta verrà processata entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, in conformità con i termini previsti dalla normativa europea. In caso di risposta insoddisfacente o mancato riscontro, l'utente ha facoltà di presentare reclamo diretto al Garante per la Protezione dei Dati Personali, autorità di controllo competente per il territorio italiano.